用户增长，简单可以理解为用户数目的增加。对于企业来讲，用户是进步的命脉，假如没办法获得到用户，那样企业就没存在的价值。

不过用户增长的本质其实是核心指标的增长。这就需要运营者在运营过程中区别那些指标才是核心指标。所以在整体运营过程中，所有些动作都是围绕用户增长去做的。

商品：提供的商品是可以真实解决用户的某一类需要，或者可以提供特定的情绪价值，只有如此的商品才有存在的意义。所以说，在设计商品或功能的时候就需要考虑了解，而不应该是拍脑袋想出来。

客户体验：用户增长不能离开客户体验的提高，从小处说访问速度，从整体讲就是整个用户旅途的设计。这个可以通过用户访谈、绘制用户旅程地图，A/Btest等方法来设计优化。

用户获得方案：用户获得的方案是一个非常庞大的话题，可以用思维导图来拆分各种维度。譬如说：是不是付费，途径宣传，品牌推广，私有运营等方法来拆分。并且在拆分后的方案中探寻最具性价比的方法来实行。同时做好数据采集剖析的工作，以便捷在工作过程中实时调整。

用户转化：AARRR模型其实对于用户转化其实讲的已经是很明确了，只须找到用户转化点，提高实际转化的比例就能。譬如说改进注册步骤，提升利益点等方法都是提高用户转化的方法。

用户留存：用户留存其实一直是用户运营的要紧核心点之一。维护老顾客的本钱相对获得新顾客要低不少。譬如说通过老用户专用活动、各种成长体系都是这方面的工作。

数据化：数据剖析会贯穿整个用户运营的所有链条。通过数据剖析来认识用户的行为，知道用户的爱好，并从中发现增长的机会，并依据数据剖析结论完成运营动作。

革新迭代：任何一个商品和企业都要拥有革新迭代的思维，如此才能适应市场变化和用户需要。假如停止革新，那样必然会被整个网络淘汰。

前面提到过，所有些增长都要是核心指标的增长。但在实质过程中，运营者可能考虑的不够全方位，那就会对增长产生误解。容易见到的误区有三种

1、把虚荣指标当成运营核心

这也是大多数运营者存在的误区，把一些表面指标，如PV、UV、点击量、APP下载量、注册用户数等指标当成核心指标，天天的工作的大多数时间也是花在提高这类虚荣指标身上，从而忽视了核心指标的提高。

而那些指标才是核心指标呢？这类可以参考对标上市企业的财报。容易见到会有GMV、实质营收、活跃用户数目、付成本户数目。当然，使用那种指标作为运营的核心指标，还要看具体商品。

而区别核心指标和虚荣指标有一个非常简单的方法：这个指标造假的困难程度有多高。

2、一味追求指标的增长

其实这个误区是和第一个误区有关的。虽然说只须流量足够大，那样什么都可以达成。但在实质工作过程中，是需要考虑投产比的，所以不但需要关注指标的增长，还需要关注增长指标对于核心指标的影响。

举例：两个不同途径的流量来源，需要评估那个来源对于核心指标更具价值，特别是在推广本钱有限的状况下。

3、过早的推进用户增长

可能大多数人对这个没办法理解。其实这就是不少商品有beta版本是什么原因。在商品没经过市场检验之前，对增长需要有肯定的克制。防止商品口碑在初期毁灭。

内容推广（Content Marketing）：创造有价值的内容吸引和教育潜在用户。通过各种社交媒体，以不一样的内容形式揭秘需要宣传的商品。

搜索引擎（search）：做网站优化内容以提升在搜索引擎中的排名，吸引有机流量。虽然目前的搜索引擎对于独立站非常不友好，但同样可以结合百度竞价推广和应用商店优化等方法获得用户。

付费广告（Paid Advertising）：投资于目的明确的付费广告，以吸引潜在用户。只须计算好roi，并且可以保障收入，那样付费宣传就能一直持续下去。典型的案例：蕉下。

推荐计划（Referral Programs）：鼓励现有用户推荐新用户。也就是容易见到的分销或者分佣计划。设置肯定的奖励方法，让推荐变得有利可图。假如用分销的话，注意层级。

邮件推广（Email Marketing）：通过邮件与用户维持联系并提供价值。虽然目前国内用邮件的愈加少，但若是某些特定种类的商品，邮件还是一个很好的营销推广渠道。

品牌建设（Brand Building）：打造强大的品牌形象，增加用户信赖。品牌建设不等于品牌推广，但品牌推广可以包括品牌建设。

合伙人关系（Partnerships）：与其他企业或品牌合作，扩大用户基础。

私有运营（Private domain operation）：通过打造微信群等方法汇聚粉与潜在粉，以减少后续网络营销推广本钱与促进二次转化。

网络营销推广（Marketing）：通过设置各种不一样的活动来吸引各类用户用商品的各种功能。并在活动中达成用户增长的目的。

依据商品特质，可以把用户分为不一样的5个周期，而运营人则需要依据用户在不同周期下的特质设定不一样的运营方案。

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引入期：做好新人注册引导，提升用户健全实名信息、财务信息等，依据商品的特质，引导用户尽量多的健全信息。如此可以让用户高效进入成长期，而且在后期也可以更好的健全用户画像。

成长期：通过各种引导算法、推荐算法，让客户体验尽量多的功能，并且对各种功能有足够明确的认知知道。从而可以更快的进入成熟期。

成熟期：设计贴适用户需要的功能，让用户给商品带来更高的价值，这个价值可能是生产内容，也会是产生消费。

休眠期：设置用户流失预警，一旦用户有转变为休眠期的征兆，要准时剖析归因，从而进行挽留动作。

流失期：不按期的进行用户召回，有条件的还可以结合外部数据来影响用户用。